有了京東和阿里兩大巨頭,近幾年其它的電商平臺的表現都乏善可陳。亞馬遜再國內的存在感不高,而當當已經賣身了。以前的易迅網,拍拍網,在跟京東合并后基本就消失了。平臺型的電商,是個贏家通吃的生意。有了阿里和京東兩大巨頭,其它人都比較難做。
但是也有例外,近幾年崛起的必要,網易嚴選,算是電商業界的一股清流。而必要和網易嚴選的共同點,都是打著跟世界級品牌同樣制造商出品的旗號,以高品質,高性價比取勝。在擁擠的電商市場上殺出一條血路來。必要在一開始的時候交付時間會比較長,現在慢慢在改善。必要是平臺化發展,上面是不同商家入駐,但必要是挑選商家的。SKU數量不多,但產品的品質和性價比都不錯。網易嚴選倒是秉承了丁磊一貫的工匠精神,把產品品質,包裝,性價比做得都不錯,在SKU上也比必要豐富不少。所以網易嚴選很受一些城市文藝青年的推崇。

必要一開始是以服飾為主,打“大牌制造商產品”概念,產品做得精細,價格也不高。所以很快做了起來,而且逐步擴展SKU到食品,家具,數碼,化妝品等領域。我總覺得這應該是凡客的路子,凡客在互聯網品牌電商領域搏殺多年,現在不死不活地吊著,就是因為沒號準消費者的脈搏,一直找不到一個簡單而清晰的方向。時代變了,陳年似乎有些跟不上,可能是跟年紀有關吧。陳年有些太文藝,沉浸在自己的世界里而忽略了消費者的需求,不能從市場視角和客戶視角來看問題,這是互聯網公司一個致命的問題。
產品過度豐富,而消費者本身缺乏鑒別能力,互聯網上信息過多,很多新品牌花樣翻新的忽悠讓消費者產生了疲憊感,這是“優選零售”能夠應運而生的時代背景。消費品市場的品牌太多,給出的信號和噪音都太多,讓消費者患上了選擇困難癥,所以優選零售商作為消費者代表,幫助消費者解決這個痛點,所以能夠不斷發展。我們發現,當資訊爆炸的時候,沒有像長尾理論里說的那樣,利基市場得到充分的發展,大家的選擇反而更集中了,集中在頭部品牌和高性價比產品上。
其實不獨線上,線下也在發生這樣的革命。無印良品其實也是優選零售商,以設計為核心優選和改造品類,COSTCO更加是其中的佼佼者,是消費者的代言人,代表消費者去優選品牌商品并跟商家砍價格。優衣庫,ZARA, H&M,海瀾之家,這些品牌更像零售品牌,服裝優選零售商,拋去了過去的服裝品牌的統一的設計風格和形象識別,而是在品類上下功夫,在性價比上下功夫,結果在電商沖擊下,很多個性化品牌倒掉或經營困難,而這些優選零售商品牌卻逆市迅猛增長。人們在服裝選擇上好像更加不講究個性,更愿意穿中性和標準化的衣服,對質地和性價比更講究了。此外還有名創優品,熙美誠品這樣的小商品零售商,也是優選品類,打造爆品。米家有品,一直走的事設計加性價比路線。通過優選打造爆品,通過系統化地運營,極大地提升了零售效率,所以在市場上占據了有利位置。
總結一下,互聯網時代信息流通加快,消費者卻更難選擇。以零售商品牌做背書,從提升效率和改善用戶體驗入手,做消費者的代言人,替他們選擇。以少量的SKU打造爆品,提升運營效率,提升產品性價比。這是目前優選零售能夠蓬勃發展的一個基本打法。所以,任何時代,生意的本質沒變,誰能敏感地發現和抓住消費者痛點,以提升效率為核心,就能打出一片新天地。
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